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[Portrait] Franck Gervais, directeur général de Voyages-sncf.com
Ecommerce Magazine En termes de relation client, Voyages-sncf.com veut devenir la référence du marché. " Il faut plus de célérité dans les réponses. Répondre en moins de deux heures à une demande exprimée sur les réseaux sociaux et en 24 heures pour les e-mails " ... |
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