Voyages-SNCF lance l'option d'achat sur Facebook grâce à un chatbot - Ecommerce Magazine

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Voyages-SNCF lance l'option d'achat sur Facebook grâce à un chatbot Ecommerce Magazine En avril 2016, Voyages-SNCF lance un chatbot sur Facebook permettant de poser une option sur un voyage. 7000 clients ont utilisent ce service, pour un taux de conversion de 50%. Des bons résultats qui ont conduit Voyage-SNCF à industrialiser le chatbot.

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