Voyages-sncf.com promet de répondre à ses clients en moins de ... - 01net

Voyages-sncf.com promet de répondre à ses clients en moins de ... 01net C'est en tous les cas la promesse de Franck Gervais, le directeur général de Voyages-sncf.com. Ce lundi 16 février, il a annoncé à l'AFP la création d'une direction de l'expérience client avec une garantie de réponse en deux heures sur Facebook et Twitter.

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